Kantoor Customer Support Specialist Automotive (Genemuiden)

Ben jij sterk in klantcontact, houd je overzicht en krijg je energie van schakelen tussen klanten, collega's en verschillende afdelingen?

Voor onze Automotive-divisie zoeken wij een Customer Support Specialist. Vanuit deze afdeling werk je voor nationale en internationale klanten binnen de automotive industrie. Onze producten vind je terug in auto's over de hele wereld.

In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen klant, verkoop, planning, kwaliteit en logistiek.

Wat ga je doen?

• Verwerken en begeleiden van klantorders;
• Onderhouden van contact met klanten en buitendienstmedewerkers;
• Afhandelen van vragen, klachten en serviceverzoeken;
• Schakelen met afdelingen zoals Planning, Quality, Inkoop en Logistiek;
• Bewaken van levertijden en informeren van klanten;
• Signaleren van knelpunten en zorgen voor de juiste opvolging.

Wie ben jij?

• Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen customer service, customer support of ordermanagement;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Basiskennis Duits is mooi meegenomen;
• Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en weet wanneer je moet schakelen of escaleren;
• Je houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Wat bieden wij jou?

• Een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
• Na je inwerkperiode één dag per week thuiswerken;
• Een werkweek van gemiddeld 38 uur (afwisselend 40 en 36 uur);
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een informele werksfeer binnen een internationaal opererende organisatie.

Over Condor Group

Met ruim 1.300 collega's werken we dagelijks aan innovatieve textiele oplossingen voor woningen, kantoren, sportvelden én de automotive industrie. De automotive markt is de afgelopen jaren uitgegroeid tot één van de belangrijkste groeimarkten binnen Condor Group.